Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont pladis France (« pladis »), collecte et traite les informations personnelles vous concernant lorsque vous utilisez ce site web et son contenu, la manière dont nous utilisons et protégeons ces données, ainsi que vos droits sur ces données.

Données personnelles que nous collectons

Notre site web ne collecte pas de données personnelles vous concernant, sauf si vous choisissez de nous les fournir. Dans ce cas, les catégories de données personnelles que nous collectons directement auprès de vous peuvent inclure :

• Vos coordonnées personnelles (par exemple, votre nom, votre sexe, votre âge) ;
• Coordonnées (par exemple, numéro de téléphone, adresse e-mail ou postale) ;
• Intérêts et opinions sur les produits (par exemple, marques ou produits qui vous intéressent, réponses à des enquêtes auprès des consommateurs) ;
• Questions, réclamations ou informations nécessaires pour établir une question ou une réclamation concernant un produit ;

• Autres données personnelles que vous nous fournissez.

Nous pouvons également collecter des données personnelles vous concernant à partir d'autres sources, telles que vos interactions avec nous sur les réseaux sociaux. Ces données personnelles peuvent inclure :

• Des informations personnelles (par exemple, nom, âge) ;
• Coordonnées (par exemple, identifiant sur les réseaux sociaux) ;
• Les opinions que vous nous avez exprimées ou que vous avez exprimées à notre sujet sur les réseaux sociaux.

En outre, nous pouvons collecter des informations automatiquement à l'aide de cookies et d'autres technologies d'identification des appareils.

Comment nous utilisons les données personnelles

Nous utilisons les données personnelles pour :

• Vous fournir des informations sur nos produits ;
• Vous contacter pour connaître votre avis sur notre entreprise, nos produits, nos services ou nos sites web ;
• Traiter les demandes et les réclamations ;
• Améliorer nos sites web, nos produits et nos services, et vous proposer des contenus adaptés à vos centres d'intérêt ;
• Nous conformer aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis et coopérer avec les organismes de réglementation et les autorités chargées de l'application de la loi ;

• Exercer nos droits légaux lorsque cela est nécessaire, par exemple pour détecter, prévenir et répondre aux plaintes pour fraude, aux plaintes pour violation de la propriété intellectuelle ou aux violations de la loi.

Base juridique du traitement

Nous utilisons vos données personnelles avec votre consentement ou lorsque cela est nécessaire pour :

• Conclure un contrat et vous fournir des services ;
• Nous conformer à une obligation légale ;

• Défendre nos intérêts légitimes ou ceux d'autres organisations, à condition que vos droits ne prévalent pas sur ceux-ci.

Nous n'utiliserons vos données à caractère personnel qu'aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou à des fins étroitement liées, et nous vous informerons ou demanderons votre consentement si nous devons les utiliser à d'autres fins.

Nous n'utilisons pas les données personnelles à des fins de profilage ou de prise de décision automatisée.

Partage d'informations

Nous partageons des données personnelles avec des tiers, dont certains peuvent être situés en dehors de la juridiction dans laquelle vous vous trouvez (ou dans laquelle nous fournissons les services), dans les circonstances suivantes :

• Sociétés du groupe pladis : nous travaillons en étroite collaboration avec d'autres sociétés du groupe pladis et Yildiz Holdings. Nous pouvons partager certaines données personnelles, notamment des demandes de renseignements, des préoccupations ou des plaintes, avec d'autres sociétés du groupe pladis à des fins de recrutement, de service à la clientèle et de reporting interne.
• Site web et communications : nous faisons appel à des prestataires de services de conception, d'administration et d'hébergement de sites web pour gérer nos sites web de marque et d'entreprise.
• Impression et livraison : nous partageons des données personnelles avec des sociétés d'impression et de livraison afin de personnaliser nos communications.
• Assurance : nos assureurs peuvent avoir besoin de données personnelles pour traiter les demandes d'indemnisation.
• Recrutement : nous partageons des données personnelles avec des recruteurs agissant en notre nom.
• Systèmes d'information : nous faisons appel à des tiers pour gérer les systèmes d'information en notre nom, tels que la messagerie électronique, les logiciels de bureau, les services à la clientèle et le personnel.
• Organismes chargés de l'application de la loi, tribunaux, régulateurs, autorités gouvernementales ou autres tiers : nous partageons des données personnelles avec ces parties lorsque nous sommes légalement ou réglementairement tenus de le faire, ou afin de protéger nos droits ou ceux d'un tiers.

Nous pouvons partager des données personnelles avec tout tiers qui achète ou auquel nous transférons nos actifs et nos activités. En cas de vente ou de transfert, le tiers sera soumis aux lois et obligations applicables en matière de protection des données.

Transfert international de données

Nous faisons partie d'un groupe international d'entreprises, et les données personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées dans un pays qui n'est pas considéré comme garantissant un niveau de protection adéquat des données personnelles en vertu du droit de l'Union européenne. Nous avons mis en place des garanties appropriées (telles que des engagements contractuels) conformément aux exigences légales applicables afin d'assurer une protection adéquate de vos données. Pour plus d'informations sur les garanties appropriées mises en place, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Enfants

Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel concernant des personnes âgées de moins de 18 ans par le biais de nos sites web et ne les utilisons pas à des fins de marketing. Lorsqu'il est nécessaire de traiter des données à caractère personnel concernant des enfants, nous en informons les parents/tuteurs et, si nécessaire, obtenons leur consentement.

Cookies et technologie de suivi

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies d'identification des appareils pour exploiter nos sites Web et surveiller leur utilisation de manière anonyme. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans notre politique en matière de cookies.

Stockage des informations

Nous ne conservons les données personnelles que pendant la durée nécessaire au traitement, y compris lorsque nous devons les conserver pour :

• Conserver des registres commerciaux à des fins d'analyse et/ou d'audit ;
• Respecter les obligations en matière de conservation des documents ;
• Défendre ou intenter des actions en justice ;

• Traiter les demandes ou les réclamations que vous pourriez avoir.

Sécurité

Nous utilisons des politiques, des technologies et des formations en matière de sécurité afin de protéger les données personnelles contre tout accès, utilisation, modification, destruction et perte inappropriés. Lorsque nous partageons vos données personnelles avec d'autres entreprises comme décrit ci-dessus, nous exigeons de ces entreprises qu'elles traitent vos données personnelles avec un niveau de sécurité équivalent.

Vos droits

Vous disposez de droits concernant vos données personnelles, notamment le droit de :

• Demander des copies des données personnelles que nous détenons à votre sujet (y compris dans un format électronique utilisable) et des détails sur la manière dont nous utilisons ces données ;
• Corriger les données personnelles inexactes ;
• Demander que nous effacions des données personnelles ;
• Demander la limitation de l'utilisation de vos données personnelles ;

• Retirer tout consentement que vous avez donné ou vous opposer à notre utilisation de vos données personnelles.

Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Contact

pladis France est le responsable du traitement des données personnelles que nous collectons et traitons. Vous pouvez nous contacter à l'adresse pladis France, 27 route du Mortier Vannerie 44120 - Vertou, ou par e-mail à [email protected].

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse ou si vous estimez que notre traitement des données personnelles n'est pas conforme à la loi, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL à l'adresse https://cnil.fr.

Modifications

Si nous modifions la présente politique de confidentialité, nous vous informerons de ces modifications. Lorsque les modifications apportées à la présente politique de confidentialité ont un impact fondamental sur la nature du traitement ou sur vous-même, nous vous en informerons suffisamment à l'avance pour vous permettre d'exercer vos droits (par exemple, en vous opposant au traitement).

Date de la dernière mise à jour : 6 janvier 2026.